第14章（4 / 5）

总担心他会捅出什么娄子。而对少数人，他会知道，这几个人总是会给他超出期望值的惊喜。所以，这三类型的员工中，领导可能会喜欢哪种类型呢？答案不言自明。

勇于承担责任，还要敢于承认、并善于处理自己工作中的失误。如果你在工作中犯了比较严重的错误，试图逃避责任的做法是极其不应该的，要试着冷静下来，评估事态的严重性，并研究可行的补救措施，然后视情况向上级反映。万万不可在情况未明朗之时告诉上级领导，而又不知如何解决；更不可装作什么都没发生，企图遮掩隐埋过失。有自己的主见，养成临阵不乱的沉着，这才是领导欣赏的特质。

勇于承担责任，也要敢于为领导承担过失。当领导在工作中出现了错误时，要勇于把责任揽到自己身上，这样虽说当时是有点吃亏，但从长远来看，是会有大福的。领导心里肯定也明白，你是为他才这样的，他会在心里充满感激，在以后的工作中也一定会为你着想。

4.打动领导“芳心”的12个诀窍

要使领导重视你，首先要显示出你的与众不同，显露你特有的魅力与才华，给领导留下难以磨灭的好印象，在今后的工作中才能慢慢取得他（她）的青睐，打动领导的“芳心”。诀窍如下：

（1）提前上班，延迟下班。

在现代社会里，你也许觉得准时上下班才是最好的，其实不然，提前打卡并且延迟离开，才证明你对公司鞠躬尽瘁，对工作兢兢业业。有调查结果显示：凡事业有成的企业家都有一个共同的特点，就是早到晚退。你或许会质疑经常加班或晚退会不会让老板以为你的工作效率低，甚至怠慢？其实正好相反，他只会对你埋头工作的身影留下深刻的印象。

（2）兵来将挡，水来土掩。

永远要有这样的心理准备：如果领导突然交给你一项任务，并要你在短时间内完成，你必须有兵来将挡、水来土掩的能耐与决心，千万不可表现出不知所措的恐慌状。一般领导在提拔人才时，吃苦耐劳的员工是最获青睐的。而那些牢骚满腹，意见多多，推卸责任的员工是最不被领导喜欢的。

领导的事永远最重要。

千万记住，领导的时间比你的宝贵。当他派一项新任务给你时，最好立刻放下手边的差事，以他的指令为优先。　比如说，当你正跟别人通电话时，领导刚好要找你，你应该当机立断终止通话。假如通话的对方是公司的重要客户，你不妨以字条或唇形知会领导。总之，尊重领导的存在是下属与领导关系中极为重要的一环。

（4）统筹计划，效率优先。

想要迅速获得领导的赏识，最好的方式是尽可能提高工作效率。尤其是当你面对堆积如山的工作时，先不要紧张慌乱、如临大敌。要事先规划分配好时间，并设定事情的先后顺序，以不变应万变，就能轻而易举地一一处理。

（5）帮助领导就是帮助自己。

在职场上（尤其是在私营和合资公司），能否成功上位，你的主管和上司往往是重要的决定因素。要知道，领导的事情就是你的事情，你的领导发展顺利，你也跟着发展顺利；如果他们失败，你的前途同样一片黯淡。所以说，帮领导，就是帮你自己。

（6）仪态大方，衣着得体。

在这个物竞天择的时代里，想有一番作为，必须掌握一项基本原则――看场合穿衣服。打扮合宜、修饰整洁并具备良好卫生习惯也同样重要，例如，大方得体的衣着，简单有型的头发、适时修剪指甲、避免浓妆艳抹等，都是不可忽视的原则。

（7）诚恳地与领导接触。

与领导见面时，不要高谈阔论，大谈自己如何出色，极力地推销自己，这样只能使你的领导觉得你是一个华而不实的人。相反，你应当诚恳地谈谈自己的情况，包括一些优点和缺点，显示出你工作的诚意，给领导一种实实在在、谨慎有礼的感觉。

（8）开朗有节，精明有度。

与领导相处时，不要过于轻率地回答他的提问，更不能表现出狂妄的样子，而要深思熟虑后谨慎回答，尤其是对于自己不太明白的问题，更要慎重考虑，实在不能答，则要如实相告。即使你对某一问题特别熟悉，也不要摆出“专家”的架子，大发议论。明智的做法应该是停顿几秒钟，略做思考状，然后用平缓的语调有条不紊地阐述你的见解，回答完后要注意领导的反应，并适时征询一下领导的意见，比如你可说：“李总，我对你这个问题也没有深入的研究，不知道说的对不对，如有不妥的地方，还请您多多指教。”这样一来，领导自然会对你有好感。

（9）镇定地面对突发事件。

惊惶失措是职场中最忌讳的表现，记着，沉着镇静、处变不惊的人，方为职场最终的胜利者。面对任何困境都能处之泰然的人，一开始就取得了优势。老板和客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人，因为唯有这种员工才有能力乘风破浪，独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心，那么出人头地必然指日可待。