第9章 尴尬的庆功宴（1 / 2）

集中交付第三天，周一的清晨，阳光透过淡薄的云层洒在交付现场，与前两天的忙碌喧嚣相比，今日显得格外宁静。前来收房的业主明显少了许多，直到快十点，才迎来了第一户业主。

然而，这仅仅是个开始，随后又陆续发现几户下水管内有大便或者疑似大便的异物，面对这种令人作呕的情况，地产公司和物业公司无奈之下，依旧只能通过赠送保洁服务来解决问题。

对于裂缝和地暖管外露但无破损的情况，地产公司和物业公司承诺会修补裂缝，大多数业主考虑到实际情况，也表示认可并接受了这个方案。而对于那些不认可的业主，工作人员则按照前一天商定的说法，暂停交付。这些业主心里清楚房子本身没什么大问题，只是想借此索要一些额外补偿。但看到地产公司和物业公司态度强硬，丝毫没有给予好处的意思，他们也只好同意维修后签字收房。

到了午饭时间，不知道是因为昨天有人反馈了订餐问题，还是存在其他原因，今天午饭是几大桶炒细面，虽然管够吃，但好多人尝了之后都皱着眉头，抱怨说不好吃，甚至有人吵吵着要出去自己买饭吃。

下午，或许是中午饭没吃好，又或许是这几天大家连续奔波，身体和精神都已经疲惫不堪，积极性明显不高。

这个问题在之前的交付过程中从未有人注意到，当时负责陪验的是刘希文，他听了业主的分析后，眉头紧锁，意识到这确实是个不容忽视的大问题，于是赶紧向白新新做了反馈。

业主指出，房子设计层高 2.9米，减去板层、地暖管施工后的厚度，毛坯净高只有 2.75米左右，而装修又需要最少 5厘米的厚度，这样一来，就只剩下 2.7米。排烟管一般在 20到 25厘米，就算按照 20厘米计算，再加上下悬梁的高度，厨房吊顶高度就只有 2.1米，这已经低于 2.2米的最低要求，不仅不符合设计规范，住进去也会让人感到压抑。

等业主被带到接待室后，地产公司经过紧急讨论和协商，很快给出了两个解决方案：第一个是在下悬梁上方开一个高 20厘米的孔；第二个是让业主做二级吊顶，另外一边原本设计放置洗衣机的位置，可以适当降低高度。业主对打孔这个方案表示出了极大的疑虑，他担心这样做会影响房屋的结构安全。

然而，业主仍然不放心，他认为这是设计问题，第一个方案他坚决不认可，毕竟房子他要住几十年，地产公司也许后面就破产了，到时候出了问题他都不知道该找谁负责；而二级吊顶虽然能解决问题，但也会增加装修成本，而且从美观角度来看，也不是很理想。

针对这个问题，地产公司也给物业公司下达了明确的处理方案：如果后续有这个户型的业主提出同样的问题，就先按照上述两个方案进行解释。如果业主同意第一种方案，要做好登记，由地产公司安排工人来施工；如果业主愿意按照第二种方案做，则由业主自行处理。如果解释后业主仍然不接受，有其他方面的诉求，就引导业主去找地产客服，由地产客服来进一步处理。

按照惯例，大家召开了小结会。会上通报，今天共计交付 97套房子，并且全部实现了签字收房，这让大家稍微松了一口气。针对今天发生的各种问题，相应的处理方式也向所有参会人员进行了详细的告知和明确，以便后期如果再出现类似的问题，能够按照规定顺利解决。最后，赖总站了起来，面带微笑地给大家鼓了鼓劲，他说道：“这几天交付，大家都非常辛苦，明天就是集中交付的最后一天了，希望大家再坚持坚持。这几天大家的表现都非常出色，希望能把这种良好的状态保持到底。明天晚上，我会在秦湘楼给大家庆功，好好犒劳一下大家！”

赖总没有食言，在秦湘楼定了十桌酒席。开完小结会，大家回到办公室换上便装，然后陆续前往饭店。物业公司这边分了三桌，工程部的人和保洁、保安公司的人坐在一桌，西安公司客服部、财务室和前来支援的总部客服人员坐一桌，安卫平这些京城来的经理、主管和钟经理这些西安的经理主管坐一桌。

这时，刘希文满脸兴奋地开了一瓶酒，大声说道：“把你们的杯子都拿过来，我给大家倒酒！”

其他人也不好驳他的面子，纷纷端起酒杯，一起碰了一下。

说着，他就开始给其他人夹菜，一边夹一边还说：“这次交付能这么成功，我们都是大功臣，而且为了地产考核，我们也费了不少心思，这顿饭是我们应得的，是不是？赶紧动筷子，怎么，还要我给你们喂啊？”

过了十多分钟，冯涛这桌上的盘子基本上都空了。他看了一下其他桌子，发现虽然大家也都在吃，但盘子里的菜还都比较完整，再看看自己这桌，就像被打劫过一样，一片狼藉。刘希文还意犹未尽地问服务员热菜什么时候上，服务员表示不知道，要等通知。刘希文顿时皱起了眉头，开始抱怨起来，嘟囔着说吃个饭吃半截，不上不下的，真不痛快。

领导的桌位在宴会厅的里面，冯涛这桌在门口附近，当李总、赖总、闫总这些领导从他们这桌经过时，地产李总看到冯涛这桌上的情况，微微一愣，问道：“这桌怎么回事？