第27章（1 / 4）

在细节决定成败的今天，一个细小的疏忽，都有可能导致事情全盘皆输。千里长堤，溃于蚁穴，细节有时就是具有这么大的作用。在人生的职场上，通过日常细节，领导可以知微见著，从而可以从侧面更好地显现一个人的内在涵养。

1.千万记住：为上级节约时间

在日常工作中领导最重视的就是具有不可再生性质的稀缺资源――时间。研究表明：高级管理人员每日平均受到各种打扰（包括电话和来访）87次，手边工作变换23次，几件工作同时进行27次，并且各种打扰、工作等纷至沓来，几乎没有规律。因此，高管日理万机，工作量很大。作为下属，我们要时刻牢记，为上级节约时间。

（1）为上级节约时间要做到“守时”。

现代生活节奏的加快，呼唤着人们的时间意识。守时，理应是现代人所必备的素质之一。但是，不守时的情况经常在我们的身边发生。通知了几点开会，却总有那么几个人迟到；约会时间已到，有人就是不见踪影；要求什么时间要办完哪件事，到时也总有人不能按时完成……诸如此类事情，屡见不鲜，让领导心烦不已。

如果只是偶尔一次，似乎也情有可原，然而你仔细观察一下就会发现，在某些人身上不守时的事是经常发生的。信息经济时代，时间的价值已远非自然经济和工业经济时代可比。不守时，既浪费了自己的时间，也浪费了别人的生命。很多人没有时间观念，上班迟到、无法如期完成领导交代的任务等等，这些都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，养成时间成本的观念，将会有助于你日后的晋升和工作效率的提高。若是想要在企业中生存下去的话，首先必须守时，做一名好的员工，就要时刻记得遵守时间，不要迟到。

准时上班很重要，迟到是不能得到谅解的行为，因为这表示你对工作不够重视。一些年轻人刚到公司的时候，对公司的规章制度看得较轻，工作上虽十分卖力，但迟到、早退却往往是纪律严明的公司所不能容忍的，因为他们认为守时是最基本也是最重要的品质。假如你和老板约好了时间却未准时到达，那老板对你的印象不只是大打折扣，而是立刻一落千丈。常常迟到、早退、或是事先毫无告知便突然请假，既会让事情变得杂乱无章，又会妨碍全体成员的工作进度。这样的人无法为他人所信赖，更无法让老板信任。每个人都希望别人讲信用、守时间，那我们自己又该如何做呢？

如果老板周末要去度假，在这之前给你布置一项任务，要求你完成一项战略投资规划的方案，并在本周五下班前把方案交给秘书。但是到了周五下班时，你发现方案中还有一项内容你不是很满意，这时你会怎么办？

有些下属会选择按时把方案提交给老板。因为老板布置的任务，守时非常重要。在提交方案的同时，他们会在最后特意加个备注，说明方案中有需要修改和讨论的地方，有待进一步修正。而另一些下属则会选择推迟提交方案。他们想既然老板周末去休假，应该是没有时间看方案的，那我何不利用周末的时间修改方案直到满意，然后下周一再交给老板。

对这件事情的处理可以考察员工的职业性和灵活性，在守时和质量之间更看重哪一点。下周一再交方案的选择并无不妥，但守时是职场中非常　被上司看重的素质，有时候是没有商量的余地。老板虽然度假在外，但并不代表他周末不看这份方案，他规定了周五交一定有他的道理。因此，灵活性可以体现在交方案以后的沟通程序中，事后就需要改进商榷的地方与老板沟通，同样可以将事情做好。

（2）为上级节约时间应把工作做到最优。

时间，就是生命，是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。如果报告很长，且结构不清晰、逻辑不严密、拖沓冗长，他们认真读它的可能性就越校下属应牢记此点，时刻不忘以优质的书面演示报告帮助上级节约时间，这就是对于上级的极好辅佐。

比如在上报报告、提案等文件时，可以按照“一页纸原则”形成摘要，列出目录并标明重点。“一页纸原则”是指：下属向上级上报文件时，如果所报文件内容超过两页纸，应在文件前附上不超过一页纸的简洁摘要，最好做到令上级无须翻阅整个报告正文便可了解全部要点。历史上，许多名人也有此习惯，如在1941年，英国首相温斯顿?邱吉尔，要求其海军司令用一页纸写下如何调整英国皇家海军以适应现代战争的要求。著名的石油大王洛克菲勒，也习惯于要求下属将报告形成摘要再上报。事实上，浓缩摘要是很重要的能力，它往往反映出在复杂抽象问题上综合把握关键点的能力以及思路的清晰度。

上报上级的报告内容应注意完整周详。下属应注意使文件、报告结构清晰、重点明确，论点应有客观数据、事实支持，应避免过多的主观判断，对于方案的利弊进行分析并对于未来方案执行的各种可能性进行切实、前瞻、系统的预测和建议，使上级易于决策处理。

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