第一部分 主顾开拓 (8)（2 / 3）

辛辣。但是我觉得他的结尾有一点点问题，于是我就对他说：“刘科，你的文章我认真地看了一遍，我感觉这个结尾还欠完美，如果结尾完美一些，这个文章和鲁迅写的没什么区别了。”他说：“响华啊，你讲的话我真听进去了，我也感觉那个结尾是有点问题。”我赞美的方法是前面压一下，后面扬一下，他很开心。不久，他就把我提拔为业务经理，估计是他比较欣赏我做事用心。有一个女孩子叫蔡少林，也是很会赞美的。当时我孩子两岁多，我带孩子到她部门办事，她看到我的孩子，说：“老杨啊，这个孩子长得不像你哦。”我就着急了，我说不像我像谁啊？她说：“哎呀，你这个孩子，吸收了你们两个人的优点，比你们两个都长得好，面相长得比你们两个未来都有出息。”她还说要是小孩眼睛旁边这颗痣长到下巴上，他以后的成绩是你的10倍以上，但是目前面相，未来的成绩也会远远超过你啊。作为家长，谁听了这个话不开心？

第三，要用递进式赞美。所谓递进式赞美，就是用递进的句式，像“不但……而且……更难得的是”。比如说李先生不但为人好，家庭也经营得很成功，更为难得的是乐于助人。平安保险深圳分公司原来的石总，当时对我的赞美我永远记得，他说：“响华，你是个人才，你不但能做，而且能说，更为难得的是，你还能写，这样的人才平安太少了。”这个话我经常拿出来讲，我说这是对我最高的评价。然后石总又说：“我保险做得很好，但是说不出来。有些人能说不能做，有些人是能做能说，但是他不会写。而你又能做，又能说，又能写，所以非常了不起。你要好好利用你的价值，未来一定会更美好。”后来石总去上海的时候，打电话要我去，我也毫不犹豫地去了。士为知己者死，他是赏识我的，也可以说是一种赞美的力量感动了我。

第四，赞美一定要养成习惯。要学会赞美你周围所有的人，而不是刻意地赞美某一个人。很多人为什么觉得赞美的时候不自然？因为中国人不太习惯赞美别人，从小父母亲总是习惯看孩子的缺点，总是指出你这里不对、那里不好，所以中国人很吝啬赞美。中国人是棍棒教育，西方是赏识教育。国外有一个教学案例，名字忘记了，说是一个黑人总统，小时候成绩非常不好，而他的老师发现了他的优点，最后他成就了自己的事业。我们小时候读课文里的爱因斯坦，当时做板凳做得很丑，但是他的老师发现了他的优点。

当代中国也有一位杰出的教育家，叫周弘，他是全世界第六种教育方法的创始人，做赏识教育中国第一。周弘本身只有初中文化，他有个女儿叫周婷婷，小的时候生病，青霉素注射多了，导致孩子聋哑，听不到，也不会讲话。孩子慢慢长大以后，他希望他的孩子能够像一个正常的孩子一样去读书，可是孩子只读到一年级，老师就不要他读了，因为10道数学题她只做对了一道，9道都错了，小孩受到很大打击。正规的学校都拒绝她，因为聋哑学生会影响学校的教学质量，所以都不接受她。但是周弘不想把孩子送到残疾学校去。后来他看了国外的教育案例，包括海伦·凯勒等，决定要亲自来教育自己的孩子，所以就辞去工作，专门教育小孩。

他从来不给孩子打叉，他会对女儿说，你真棒！虽然女儿听不见，但他会比画给女儿看—你比爸爸棒。他觉得小孩都是天才，没有庸才，只有放错了位置的天才，他认为女儿也是天才，就不断地鼓励她，不断地用他最大的努力去做，孩子的耳朵听不见，后来通过助听器，孩子慢慢可以听见，又慢慢学会了说话。周婷婷后来成为北京市十大杰出青年，保送去哈佛读大学，成了博士。后来周弘老师专门办了一个学校，专门教聋哑小孩，把他们都当正常的孩子看。比如说小孩犯了错，他不是责怪，而是鼓励—你真的很棒。通过一些赏识的方法鼓励小孩子。很多不听话的小孩，经过他的教育，几年以后都很孝顺，很懂得感恩，而且非常努力。他不是告诉孩子我要你去学，而且想办法让他们觉得自己想学，别人称他为“赏识爸爸”，其实他所做的简单地讲就是“告诉你的孩子，你是最棒的”。现在周弘讲课的出场费都在10万元以上。

有一个很经典的故事。有一个小男孩，老是喜欢发脾气，他爸爸就用两件事情启发他。首先，爸爸把他带到一个空旷的山谷里，对他说，现在你骂人吧。你大声地骂，想骂谁就骂谁。他发现他骂别人的时候，回应过来也是骂他的。而当他说“我爱你”，对方回过来也是“我爱你”，也就是说，生命有如谷中回音。你怎么喊，它就怎么答，你抱怨社会，社会就会抱怨你。你赞美社会，社会就会赞美你。其次，爸爸拿了一根扁担，要儿子把钉子钉进去，然后又拔出来，那根扁担上留下了一个很深的窟窿，然后爸爸告诉儿子，当你抱怨别人的时候，当你指责别人的时候，就像这个钉子一样扎在别人的心里，拔出来也有伤痕。当你赞美别人的时候，收获的是完整的。

赞美像太阳，照到哪里哪里亮。不管是老人、小孩，还是年轻人，任何一个人都是渴望被赞美的，被赏识的，因为这是从人性的内心散发出来的，你赏识我，我才会接受你。所以